Les techniciens se déplacent virtuellement dans le magasin
Visiter un magasin Colruyt sans entrer dans le magasin ? Pour nos techniciens, une telle visite virtuelle du magasin n'est qu'à quelques clics !
Digitalisation
Des centaines de bâtiments, des milliers d'installations techniques, des kilomètres de rayonnages... Le tout géré par notre service technique. Tous ces éléments apportent avec eux une gigantesque montagne de données. Quelle est la taille d'un certain magasin, où se trouve quel modèle d'installation de refroidissement, comment passe tout le câblage électrique, ...
Mathias Steels, responsable du bureau de dessin interne : "Aujourd'hui, nos techniciens, planificateurs, concepteurs et ingénieurs peuvent trouver toutes les informations par site en un seul endroit, des photos aériennes aux plans de masse en passant par les plans électriques. En collectant toutes les données et en les uniformisant, nous rendons ces données claires et faciles à consulter."
360°
Pour tous les magasins Colruyt, nous avons récemment ajouté un nouvel outil. Grâce à des images vidéo à 360°, vous pouvez vous promener virtuellement dans les allées, les zones sociales et techniques, une sorte de Google Street View pour le magasin. Nous réduisons ainsi le nombre de déplacements au magasin. Un technicien doit maintenant parfois se rendre deux fois sur place pour l'entretien ou les réparations. La première fois pour vérifier la situation sur place, et la seconde pour se mettre réellement au travail. En effectuant une "visite" virtuelle, ils peuvent se rendre compte immédiatement de la situation et ainsi mieux préparer leur travail.
Mathias : "Les gains de ce projet ne s'arrêtent pas au temps gagné sur les déplacements. Moins de voitures sur la route signifie moins d'embouteillages et moins d'émissions. Ce n'est pas négligeable pour un détaillant qui s'est engagé dans la durabilité depuis des années !"
BIM
Nous introduisons également de plus en plus le BIM (Building Information Model) dans nos projets. Mathias : "À terme, nous voulons évoluer de cette manière vers une base de données où nous pourrons proposer un "jumeau numérique" de nos bâtiments. Idéalement, vous obtenez alors des modèles 3D auxquels vous pouvez poser des questions spécifiques. Par exemple, si vous voulez connaître ou se trouvent tous les extincteurs d'un bâtiment particulier, le logiciel vous montrera sur un modèle 3D où se trouvent tous ces extincteurs."
Projet de test
Actuellement, nous pouvons nous promener dans nos magasins Colruyt. Mathias : "Après une période de test de six mois, nous examinerons comment poursuivre ce projet. Inclura-t-on aussi d'autres magasins ? Actuellement, nous ne faisons de nouvelles images que lorsqu'il y a des rénovations importantes, devrions-nous rendre cela plus régulier ? Les mois à venir seront consacrés à l'apprentissage et à la découverte de la manière dont ce nouvel outil peut nous aider à accroître encore davantage notre efficacité."
