Des audits sociaux pour de meilleures conditions de travail
En tant qu’acteur au sein du marché international, nous endossons notre responsabilité. Nous estimons que les conditions de travail auprès de nos producteurs doivent être satisfaisantes. C’est pourquoi nous sommes devenus membres d’amfori BSCI, une plateforme d’entreprises destinée à améliorer les conditions de travail chez les producteurs du monde entier.
Respect du Code de conduite
Colruyt Group a participé à la création d’amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative), une plateforme internationale comprenant plus de 2 000 entreprises. Ensemble, nous entendons inciter les producteurs et fournisseurs avec lesquels nous collaborons (en particulier dans les pays à risque) à respecter les droits universels de l’homme et la législation du travail locale.
Nous demandons aux fournisseurs de produits d’importation et de marques propres de signer le Code de conduite d’amfori BSCI. Celui-ci est basé sur des conventions internationales, telles que la Déclaration des droits de l’Homme, le Pacte Mondial des Nations Unies et les conventions de l’Organisation internationale du travail. Le Code de conduite se compose de onze principes :
- liberté d’association et droit de négociation collective
- non-discrimination
- rémunération juste
- horaires de travail décents
- santé et sécurité au travail
- pas de recours au travail des enfants
- protection spéciale pour les jeunes travailleurs
- pas d’emploi précaire
- pas de travail forcé
- protection de l’environnement
- comportement éthique dans les affaires
Contrôle grâce à des bureaux d’audit reconnus
En tant que membre d’amfori BSCI, nous vérifions attentivement si nos partenaires respectent le Code de conduite. Pour ce faire, nos audits sociaux sont toujours réalisés par des bureaux d’audit reconnus. Dans le cas où nous remarquons qu’un producteur ne respecte pas les conditions de travail, celui-ci doit impérativement procéder aux améliorations nécessaires s’il souhaite maintenir la collaboration. Avec le concours d’autres membres du BSCI, nous le soutenons lors de ce processus, au moyen de formations notamment. Si nous n’observons aucune amélioration lors de l’audit suivant, nous mettons un terme à la collaboration.
En 2020, amfori BSCI a réalisé des audits sociaux auprès de 471 producteurs. 452 d’entre eux satisfont aux exigences. Les 19 producteurs dont le résultat s’est avéré faible suivent un plan d’amélioration et seront soumis à un audit de suivi dans l’année.
En 2022, 260 des 404 producteurs avec lesquels nous collaborons ont fait l'objet d'un audit social. Cela représente une diminution de 81 % à 64,4 % par rapport à l'année précédente, qui peut notamment être expliquée par la transition vers la nouvelle plateforme d'audit de amfori BSCI. En 2023, 79 % ont à nouveau fait l'objet d'un audit social.
Amélioration continue
Depuis les premiers audits, nous observons une amélioration progressive et continue des conditions de travail. C’est en partie grâce aux contrôles, mais également au suivi et au soutien que nous proposons avec amfori BSCI. Nos investissements dans ces audits apportent donc des améliorations réelles.
Plus nous comptons de membres, plus nous pouvons partager les résultats de ces audits. En effet, en tant que membre d’amfori BSCI, nous avons accès aux rapports d’audits réalisés par d’autres membres auprès de producteurs communs. Un producteur ayant déjà reçu un score satisfaisant n’est alors pas obligé de passer un second audit. Cette approche permet aux producteurs d’économiser du temps, mais nous permet également d’investir nos moyens de manière plus ciblée et de rendre nos efforts plus efficaces.
Une étape supplémentaire
Nous ne nous arrêtons pas aux certificats et aux audits sociaux, mais nous adoptons également des mesures supplémentaires de manière proactive. Il s'agit là de notre devoir en tant qu'entreprise.
- Nous contribuons à une filière plus transparante et renforçons notre engament et la collaboration avec les fournisseurs.
- Nous réalisons des analyses de risque afin de déterminer les priorités et d'éviter les points sensibles au sein de la filière.
- Nous prenons des initiatives afin de durabiliser les produits, tant sur plan social qu'environnemental.
- Nous établissons une procédure de diligenceafin d'identifier, d'éviter et de limiter les violations existantes et éventuelles.
- Nous garantissons le respect des conditions de travail et des droits humains dans le cadre de notre politique d'achat.
