Le magasin du futur est truffé de technologies intelligentes
À quoi ressemblera le magasin physique du futur ? Tout indique que la numérisation des processus de distribution de marchandises se poursuivra et s’appuiera sur l’automatisation, la robotique et les technologies intelligentes. Welcome to the future.
La numérisation et l’innovation chez Colruyt Group
« Notre mission en tant que pôle d’innovation consiste à accélérer la numérisation, l’automatisation et la robotisation des magasins, des centres de distribution et du transport de Colruyt Group. Pour ce faire, nous testons diverses technologies innovantes afin de préparer notre entreprise pour l’avenir », explique Greg Pinte, technology manager chez Colruyt Group Smart Innovation. « Nous travaillons avec des technologies éprouvées, mais développons également nos propres produits et services. Et ce, en collaboration avec nos collègues d’IT, de Technics et d’autres services d’appui de notre groupe. Ensemble, nous formons une équipe diversifiée d’experts en robotique, en technologie de vision par ordinateur et en cybersécurité ainsi que d’ingénieurs logiciel, d’architectes informatiques, d’ingénieurs de projet, de techniciens, etc. »
À quoi ressemble le magasin physique de demain ?
Nous tablons sur une poursuite de la numérisation des magasins physiques : les données, la vision par ordinateur, l’Internet of Things et même la robotique y seront utilisés de manière intelligente. Voici un aperçu de quelques projets que nous avons récemment réalisés.
Exemples de technologies intelligentes chez Colruyt Group
- Ouvert 24 h/24, 7 j/7
- Libre-service, pas de personnel en magasin
- Armoires (réfrigérées) intelligentes avec détection des produits
- En mars 2024, nous avons ouvert notre troisième magasin Okay Direct entièrement automatisé
Nous faisons usage de cette technologie chez Okay Direct, Jims et Spar For You.
- Ce caddie intelligent scanne les produits qu'il accueille
- Pour des courses plus rapides et plus faciles
- Ce caddie intelligent est en test
- Technologie de la vision par ordinateur
- Plus ergonomique pour les collaborateurs en magasin
- 20 % plus rapide
- Cette technologie est actuellement utilisée dans 20 magasins. Son déploiement se poursuit.
- L’Internet of Things
- Les collaborateurs scannent le code-barres d’un produit à l’aide d’une application, ce qui fait s’illuminer l’étiquette de prix correspondante dans le magasin
- Gain de temps de 1 h 30 par jour pour le réassort des rayons
- Recours à la technologie de vision par ordinateur, à l’apprentissage automatique et à des capteurs
- Voiturettes destinées à la livraison à domicile des courses
- Chariots élévateurs autonomes dans nos centres de distribution
Quels sont les avantages de l’utilisation de technologies intelligentes dans le secteur de la distribution ?
« Vision par ordinateur, cellules de charge, Internet of Things, intelligence artificielle, apprentissage automatique… Ce sont toutes des technologies numériques, qui présentent de nombreux avantages, comme l’extensibilité », explique Jeroen Diels, ingénieur de projet chez Smart Innovation. « Une fois que le matériel et les logiciels sont parfaitement au point, il est assez facile de les déployer sur un autre site. Par ailleurs, saviez-vous que la vision par ordinateur s’adapte à son environnement ? Les caméras se calibrent elles-mêmes et modifient leurs réglages si nécessaire. »
« Les technologies numériques sont également facilement programmables à distance. Un exemple : le réassort de la formule Okay Direct est effectué par un collaborateur en magasin. Supposons que ce dernier place accidentellement un produit au mauvais endroit, je peux faire en sorte que notre réfrigérateur intelligent reconnaisse malgré tout ce nouveau produit, et ce à distance. »
Comment collaborent Smart Innovation et IT ?
« Smart Innovation et IT travaillent en étroite collaboration afin de mener à bien la phase pilote. Chez Smart Innovation, l’innovation et la rapidité sont nos moteurs. Nous nous concentrons sur l’automatisation phygitale : une combinaison de l’automatisation physique et numérique. Nous devons ensuite intégrer ces applications dans les systèmes informatiques existants de notre entreprise. Pour ce faire, nous travaillons avec nos collègues de Colruyt Group IT », explique Greg. « Car si nos caméras intelligentes peuvent reconnaître les codes-barres, elles doivent pouvoir les associer aux bons produits et aux bons prix. Et notre chariot élévateur autonome peut déplacer des palettes tout seul, mais nous devons aussi savoir quels produits se trouvent sur ces palettes. »
« Par ailleurs, les experts en cybersécurité du département IT vérifient si la nouvelle technologie est sûre. En cas de feu vert et si la nouvelle technologie fonctionne parfaitement, les départements IT et Technics se chargent du déploiement à grande échelle dans tous les magasins ou centres de distribution ainsi que de la maintenance du système et des mises à jour et optimisations potentielles. Ce déploiement à grande échelle nous permet de gagner vraiment en efficacité. »
PMI Chapter Event
Jeroen est l’un des nombreux orateurs de l’événement PMI Chapter Event de PMI Belgium et Colruyt Group IT. Une soirée de réseautage instructive et inspirante destinée aux chefs de projets et autres professionnels IT. Les présentations suivent le principe du Pecha Kucha : 20 slides visuels, d’une durée de 20 secondes chacun. Voici quelques-uns des sujets abordés :
- Magasin numérique de demain
- Moules de la ferme marine
- D’une idée à un projet concret
- Collaboration interculturelle
