De winkel van de toekomst zit vol slimme technologie
Hoe ziet de fysieke winkel van de toekomst eruit? Wij voorspellen de verdere digitalisering van de retail aan de hand van automatisatie, robotica en smart technology. Welcome to the future.
Digitalisering en innovatie bij Colruyt Group
“Onze missie als innovatiehub is snelheid geven aan de digitalisering, automatisatie en robotisering van de winkels, distributiecentra en het transport van Colruyt Group. Dit doen we door innovatieve technologieën uit te testen die ons bedrijf futureproof kunnen maken”, vertelt Greg Pinte, technology manager bij Smart Innovation. “We werken met bewezen technologieën, maar ontwikkelen ook zelf producten en services. Dit alles realiseren we samen met onze collega’s van IT, Technics en de andere ondersteunende diensten van onze groep. Samen vormen we een divers team van experts in robotica, computer vision technologie en cyber security, software engineers, IT-architecten, projectingenieurs, technici en meer.”
Hoe ziet de fysieke winkel van de toekomst eruit?
Als je het aan ons vraagt: wij voorspellen de verdere digitalisering van fysieke winkels, waarbij slim gebruik wordt gemaakt van data, computervisie, Internet of Things en ja, zelfs robotica. Hieronder een overzicht van een aantal projecten die we recent realiseerden.
Voorbeelden van slimme technologie bij Colruyt Group
- 24/7 open
- Zelfbediening, geen winkelpersoneel
- Slimme (koel)kasten met productdetectie
- Derde volautomatische Okay Direct open sinds maart 2024
Deze technologie passen we toe bij Okay Direct, Jims en Spar For You.
- 'Smart cart' die zelf producten scant en registreert
- Sneller en makkelijker winkelen
- Nog in testfase
- Computervisietechnologie
- Ergonomischer voor de winkelmedewerkers
- 20 % sneller
- Internet of Things
- Medewerkers scannen een productbarcode met een app, vervolgens licht het bijhorende prijsetiket in de winkel op
- 1,5 uur per dag tijdswinst bij het vakkenvullen
- Op basis van computervisietechnologie, machine learning en sensoren
- Kleine wagentjes voor thuislevering van boodschappen
- Autonome pallettrucks voor distributiecentra
Wat zijn de voordelen van slimme technologie in retail?
“Computervisie, gewichtscellen, Internet of Things, artificiële intelligentie, machine learning … Het zijn allemaal digitale technologieën. Dat biedt heel wat voordelen, zoals bijvoorbeeld schaalbaarheid”, licht Jeroen Diels, projectingenieur bij Smart Innovation, toe. “Eenmaal de hardware en software volledig op punt staan, zijn deze redelijk makkelijk uit te rollen naar een andere locatie. Wist je trouwens dat computervisie zichzelf aanpast aan zijn omgeving? De camera’s kalibreren zichzelf en stellen waar nodig hun instellingen bij.”
“Digitale technologieën kan je ook eenvoudig aanpassen vanop afstand. Een voorbeeldje: de bevoorrading van Okay Direct gebeurt door een winkelmedewerker. Stel dat die per ongeluk een product op de verkeerde plek zet, dan kan ik vanop afstand instellen dat onze slimme koelkast dit nieuwe product toch herkent.”
Hoe werken Smart Innovation en IT samen?
“De pilootfase van een project is een estafette waarin Smart Innovation en IT samen de stok vasthouden. Bij Smart Innovation zijn we gedreven door innovatie en snelheid. Onze focus ligt op 'phygital automation': fysieke en digitale automatisatie. Om die toepassingen vervolgens te integreren in de bestaande IT-systemen van ons bedrijf, werken we nauw samen met onze collega’s van Colruyt Group IT”, zegt Greg. “Want onze slimme camera’s kunnen wel barcodes herkennen, ze moeten dan ook wel weten welke code overeenkomt met welk product, en met welke actuele prijs. En onze zelfrijdende pallettruck kan wel eigenhandig palletten verplaatsen, maar we moeten ook weten welke producten op die palletten staan.”
“Bovendien controleren de cybersecurity-experten van de IT-afdeling of de nieuwe technologie wel veilig is. Wanneer het plaatje klopt en de technologie waterdicht werkt, zorgen IT en Technics voor de grote uitrol naar alle winkels of distributiecentra, het onderhoud van het systeem en het uitvoeren van updates of optimalisaties. Door die uitrol op grote schaal kunnen qua efficiëntie een grote sprong voorwaarts maken.”
PMI Chapter Event
Jeroen is een van de vele sprekers tijdens het PMI Chapter Event van PMI Belgium en Colruyt Group IT. Een leerrijke inspiratie- en netwerkavond voor projectmanagers en andere IT-professionals. De presentaties gebeuren volgens het Pecha Kucha-principe: 20 visuele slides, die elk 20 seconden duren. Een greep uit de topics:
- De digitale winkel van de toekomst
- Mosselen van de zeeboerderij
- Van idee tot concreet project
- Interculturele samenwerking